개인정보 처리방침
시행일 2026년 7월 30일
1. 총칙
ClaimAuto(이하 “서비스”)는 헬스장 등 체육시설 이용계약의 환급액을 계산하고 내용증명 서식을 생성해 주는 도구입니다. 서비스는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
2. 청구서 입력 정보는 PDF 생성에만 쓰이며 저장되지 않습니다
청구서 작성을 위해 입력하는 이름, 연락처, 신청인 주소, 업체명, 업체 주소, 담당자명, 환불 계좌는 기본적으로 이용자의 브라우저 안에서만 처리됩니다.
다만 PDF 저장 버튼을 누르는 순간, 청구서를 만들기 위해 위 정보가 서비스 서버(Vercel)로 일시적으로 전송됩니다. 서버는 전송받은 정보를 요청을 처리하는 동안 메모리에서만 사용해 PDF를 만들어 되돌려 주며, 데이터베이스나 파일로 저장하지 않고 응답 직후 폐기합니다. 별도의 서버 접근 기록(로그)에 입력값을 기록하지도 않습니다.
다만 요청 주소(URL)에 위 정보가 포함되므로, 호스팅 사업자(Vercel)의 접속 기록에 일시적으로 남을 수 있습니다. 해당 기록은 Vercel의 보관 정책에 따라 자동 삭제됩니다.
브라우저를 닫거나 새로고침하면 입력한 정보는 즉시 사라집니다. 생성된 PDF는 이용자의 기기에만 저장됩니다.
2-1. PDF 생성 시 서버 전송
청구서 PDF는 서버에서 생성합니다. 이때 위 정보가 일시적으로 서버에 전송되지만, PDF를 만들어 응답한 뒤 즉시 폐기하며 어디에도 저장하지 않습니다.
전송은 POST 방식으로 이루어지므로 이름·연락처·주소가 주소창이나 브라우저 방문 기록에 남지 않습니다.
2-2. 의견 보내기
의견을 보내주실 때 입력한 의견 내용과, 답변을 원하실 경우 남기신 이메일 주소를 수집합니다. 이메일은 선택 항목이며 남기지 않아도 의견을 보낼 수 있습니다.
수집한 의견은 서비스 개선과 문의 답변에만 사용하며, 아래 5항의 분석 도구(Mixpanel)에 함께 보관됩니다.
3. 수집하는 이용 정보 (분석 목적)
서비스 개선을 위해 Mixpanel을 통해 아래 정보를 수집합니다.
- 기기 식별자(무작위 생성값), 브라우저·운영체제 종류 및 버전
- 화면 크기, 접속 시각, 유입 경로(referrer), 방문한 페이지 주소
- IP 주소에 기반한 대략적 접속 지역(시·구 단위)
- 버튼 클릭·입력 단계 진행 등 서비스 이용 행태
- 계산 입력값 중 계약금액, 계약일, 해지일, 결제수단, 환불 사유, 산정된 환급액
위 정보에는 이름·연락처·주소 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
4. 이용 목적
- 서비스 이용 현황 분석 및 기능 개선
- 오류 및 장애 파악
- 이용자에게 더 정확한 계산 결과를 제공하기 위한 통계 분석
수집한 정보를 광고 목적으로 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
| 수탁자 | 목적 | 보관 국가 |
|---|---|---|
| Mixpanel, Inc. | 이용 행태 분석 | 미국 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅, PDF 청구서 생성(저장 없음) | 미국 등 |
6. 보유 및 이용 기간
분석 정보는 수집일로부터 1년이 지나면 파기합니다. 이용자가 입력한 청구서 정보는 PDF를 만들어 응답한 직후 폐기되며, 서비스가 별도로 보관하는 사본이 없으므로 추가 파기 절차가 없습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 분석 정보 수집을 거부할 수 있습니다. 브라우저의 광고·분석 차단 기능을 사용하거나, 아래 버튼으로 이 기기에서의 수집을 중지할 수 있습니다.
javascript:localStorage.setItem('__no_track','1')를 실행하거나, 개발자 도구 콘솔에서 같은 명령을 입력하면 이 기기에서의 수집이 중지됩니다.개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하려면 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다. 다만 서비스는 이용자를 식별할 수 있는 정보를 보관하지 않으므로, 특정 개인의 기록을 지정해 조회하거나 삭제하는 것은 기술적으로 불가능할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
문의처: blueskycuj@naver.com
개인정보 침해에 관한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
9. 서비스의 성격 고지
본 서비스는 공개된 법령·고시를 바탕으로 금액을 계산하고 서식을 제공하는 도구이며, 법률 자문을 제공하지 않습니다. 개별 사안의 법적 판단은 변호사 등 전문가와 상담하시기 바랍니다.
10. 변경 고지
이 방침을 변경할 경우 시행일 최소 7일 전에 서비스 내에 공지합니다. 중요한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.